Leichte Sprache

Die Bundes-Netz-Agentur

Die Bundes-Netz-Agentur ist eine Behörde in Deutschland.
Die Bundes-Netz-Agentur ist für verschiedene Netze in Deutschland zuständig.

Hier sind ein paar Beispiele für diese Netze:

• Das Strom-Netz
• Das Gas-Netz
• Das Netz für Telefon und Internet

Die Bundes-Netz-Agentur sorgt dafür, dass:
Alle Anbieter diese Netze benutzen dürfen.
Es einen fairen Wettbewerb geben soll.
Fairer Wettbewerb bedeutet:
Es soll viele verschiedene Anbieter geben.
Zum Beispiel für Telefon und Internet.
Für alle Anbieter gelten die gleichen Regeln.
Dafür sorgt die Bundes-Netz-Agentur.

Die Bundes-Netz-Agentur hat noch eine Aufgabe:
Die Bundes-Netz-Agentur informiert
alle Menschen,
die etwas benutzen oder kaufen.

Hier ist ein Beispiel:
Ist das Internet bei Ihnen immer wieder zu langsam?
Dann haben Sie verschiedene Rechte.
Sie können zum Beispiel weniger für das Internet bezahlen.
Oder Sie können Ihren Vertrag für das Internet kündigen.
Aber vorher müssen Sie die Geschwindigkeit
von Ihrem Internet messen!

Das Internet

Über das Internet tauschen Computer miteinander Daten aus.

Hier sind ein paar Beispiele für Daten:

• Internet-Seiten anschauen
• Filme im Internet anschauen
• Nachrichten verschicken

Die Daten werden über Kabel übertragen.
Oder ohne Kabel per Funk über W-LAN.
W-LAN bedeutet:
Internet-Verbindung ohne Kabel.

Kann die Internet-Verbindung viele Daten übertragen?
Dann ist die Verbindung schnell.
Kann die Internet-Verbindung nur wenig Daten übertragen?
Dann ist die Verbindung langsam.

Das Fach-Wort für die Geschwindigkeit
von einer Internet-Verbindung heißt:
Daten-Übertragungs-Rate.

So messen Sie die Internet-Geschwindigkeit

Ist Ihr Internet langsam?
Das können Sie prüfen.
Der Fach-Begriff für diese Prüfung heißt:
Breit-Band-Messung.
Die Breit-Band-Messung können Sie selbst machen.

Und zwar mit

• der App Festnetz-Check für Ihren Computer oder für Ihren Laptop.
• dem Browser. Ein Browser ist ein Programm für Ihren Computer, Ihren Laptop oder Ihr Handy. Mit diesem Programm gehen Sie ins Internet.
• der App Mobilfunk-Check. Die ist ein Programm für Ihr Handy.
• der App Nachweisverfahren Mobilfunk. Die ist auch ein Programm für Ihr Handy.

Mit dem Festnetz-Check messen

Sie haben einen Vertrag für das Festnetz mit einem Anbieter.
In Ihrem Vertrag mit dem Anbieter steht:
So schnell ist Ihr Internet.
Das wird mit einer Zahl angegeben.
Ist die Zahl hoch?
Dann kann Ihre Internet-Verbindung schnell sein.
Ist die Zahl niedrig?
Dann ist Ihre Internet-Verbindung vielleicht langsam.

Laden Sie die Desktop-App von unserer Internet-Seite herunter.
Installieren Sie die Desktop-App auf Ihrem Computer.
Bitte beachten Sie:
Die Desktop-App gibt es nicht in Leichter Sprache.

Mit der Desktop-App prüfen Sie:
Wie schnell das Internet bei Ihnen ist?
Wenn Sie einmal prüfen heißt das:
Einzel-Messung.
Wenn Sie mehrere Tage lang prüfen, heißt das:
Nachweis-Verfahren.

Aus den Ergebnissen im Nachweis-Verfahren macht die Desktop-App ein Protokoll.
Ein Protokoll ist ein Dokument mit allen Zahlen der Messungen.
Im Protokoll steht:
So schnell ist Ihr Internet.
Die Desktop-App hat das gemessen.

Das Protokoll können Sie an Ihren Anbieter schicken.
Mit dem Protokoll zeigen Sie Ihrem Anbieter:
Ihr Internet war an mehreren Tagen
langsamer als im Vertrag steht.
Sie haben dann bestimmte Rechte.

Sie dürfen dann weniger bezahlen als in Ihrem Vertrag steht.
Oder Sie können den Vertrag direkt kündigen.

Mit dem Browser messen

Ein Browser ist ein Programm für Ihren Computer.
Oder für Ihren Laptop.
Oder für Ihr Handy.
Mit diesem Programm gehen Sie ins Internet.

Sie können auch mit dem Browser messen:
Wie schnell ist Ihr Internet?

Das geht so:
Rufen Sie diese Internet-Seite auf und starten Sie die Messung mit dem Browser:
Browsermessung

Achtung:
Die Messung mit dem Browser ist kein Nachweis.
Sie können das Ergebnis von dieser Messung nicht
Ihrem Internet-Anbieter zeigen.

Mit der Mobile-App messen

Sie können messen:
Wie schnell ist das mobile Internet von Ihrem Handy?
Das machen Sie auch mit einer Breit-Band-Messung.

Sie brauchen für die Messung eine Mobile-App.
Die Mobile-App heißt:
Mobilfunk-Check.

Sie können die App über Ihr Handy herunterladen:

• im App Store
• bei Google Play

Die App gibt es nicht in Leichter Sprache.
Installieren Sie die App auf Ihrem Handy.

Mit der App können Sie auch Funklöcher erfassen.
Funkloch bedeutet:
Hier gibt es keinen Handy-Empfang.

Mit dem Nachweisverfahren Mobilfunk messen

Wenn Sie mehrere Tage lang prüfen, heißt das:
Nachweis-Verfahren.

Wenn das mobile Internet zu langsam ist, macht das Nachweis-Verfahren ein Protokoll.
Ein Protokoll ist ein Dokument mit allen Zahlen der Messungen.
Im Protokoll steht:
So schnell ist Ihr Internet.

Das Protokoll können Sie an Ihren Anbieter für das mobile Internet schicken.
Mit dem Protokoll zeigen Sie Ihrem Anbieter:
Ihr mobiles Internet war an mehreren Tagen
langsamer als im Vertrag steht.
Sie haben dann bestimmte Rechte.

Sie dürfen dann weniger bezahlen als in Ihrem Vertrag steht.
Oder Sie können den Vertrag direkt kündigen.

Ergebnisse von der Breit-Band-Messung

Die Breit-Band-Messung können
Sie überall in Deutschland machen.
Alle Ergebnisse von den Messungen werden gesammelt.
Die Bundes-Netz-Agentur macht daraus Bilder und Tabellen.
Und die Bundes-Netz-Agentur macht einen Jahres-Bericht.
Im Jahres-Bericht stehen Ergebnisse von allen Breit-Band-Messungen in einem Jahr.

Land-Karte mit den Ergebnissen von den Messungen

Es gibt auf unserer Internet-Seite eine Land-Karte.
Die Land-Karte ist für die Ergebnisse
von den Breit-Band-Messungen.
Und es gibt eine Land-Karte für die Ergebnisse
von der Suche nach Funklöchern.

Die Karte für die Breit-Band-Messungen zeigt:
So schnell ist das Internet an einem bestimmten Ort.

Das haben andere Menschen gemessen.
Dafür gibt es eine Such-Funktion.

Gehen Sie auf die Internet-Seite
Kartenansicht Festnetz

Gehen Sie auf die Internet-Seite
Kartenansicht Mobilfunk

Gehen Sie auf die Internet-Seite
Kartendarstellung Funkloch

Kontakt

Haben Sie Fragen?
Dann können Sie uns eine E-Mail schreiben.
Das ist unsere E-Mail-Adresse:
info@breitbandmessung.de

Sie können uns auch anrufen.
Das ist die Telefon-Nummer von der Bundes-Netz-Agentur:
02 28 14 - 0

Sie können uns auch einen Brief schreiben.
Das ist die Adresse von der Bundes-Netz-Agentur:
Bundesnetzagentur Bonn
Referat 115
Postfach 8001
53105 Bonn